Sistem Nurse Call Dua Arah Tanpa Kabel adalah solusi canggih untuk komunikasi langsung antara pasien dan tenaga medis tanpa kabel. Dengan sistem ini, pasien cukup menekan tombol panggil yang terpasang di samping tempat tidur atau di Bed Head. Sinyal nirkabel akan dikirimkan langsung ke server yang ada di ruang nurse station. Yang lebih canggih lagi, sistem ini memungkinkan percakapan dua arah, sehingga pasien bisa berkomunikasi langsung dengan perawat tanpa harus bertemu di ruang yang sama. Sistem ini menggunakan teknologi nirkabel, yaitu Wi-Fi 2.4 GigaHz, untuk menghubungkan perangkat di ruang pasien dengan perangkat server yang ada di ruangan Nurse Station. Dengan demikian, pasien dapat mengirimkan panggilan atau permintaan bantuan secara instan, dan perawat dapat berbicara atau memberi instruksi langsung kepada pasien melalui sistem audio dua arah.
Cara kerja sistem ini dimulai ketika pasien menekan tombol panggilan yang terpasang pada perangkat di bed head tempat tidur pasien. Perangkat ini kemudian mengirimkan sinyal nirkabel ke server nurse station atau pusat layanan perawat, untuk memberitahukan bahwa pasien membutuhkan bantuan. Setelah itu, perawat dapat melihat pada layar panggilan dari kamar berapa yang masuk, dan perawat juga dapat menerima panggilan menggunakan perangkat telephone yang terhubung untuk berbicara langsung dengan pasien tanpa perlu masuk ke dalam kamar terlebih dahulu. Teknologi ini memungkinkan komunikasi dua arah secara real-time, sehingga memungkinkan perawat untuk memberikan instruksi, bertanya mengenai keluhan pasien, atau memantau kondisi pasien tanpa harus berada di ruang yang sama. Teknologi ini juga dapat mencakup fitur tambahan, seperti adanya data statistic pelayanan, Dimana setiap perawat yang melakuakn pelayanan terhadap pasien akan tercatat waktu pelayananya. Yang dapat digunakan sebagai data akreditasi Rumah Sakit.
